Obchodní podmínky

Platné od 1. 1. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Telefonix s.r.o., se sídlem Milady Horákové 12, 170 00 Praha 7, IČO: 09876543, DIČ: CZ09876543 (dále jen „prodávající“) a fyzickou nebo právnickou osobou uzavírající kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu telefonix.shop (dále jen „kupující“).

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího prostřednictvím e-mailu. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v uvedené ceně nebo nedostupnosti zboží.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH v korunách českých. Platbu lze provést kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku s příplatkem 30 Kč. Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

4. Dodání zboží

Zboží dodáváme prostřednictvím Zásilkovny, PPL nebo osobním odběrem na adrese sídla v Praze 7. Objednávky přijaté do 15:00 v pracovní dny odesíláme týž den, standardní doba doručení je 1–3 pracovní dny. Podrobnosti naleznete na stránce Doprava a platba.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobný postup je popsán na stránce Reklamace a vrácení zboží.

6. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu na e-shopu. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží. Postup uplatnění reklamace je uveden na stránce Reklamace a vrácení zboží.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami popsanými na stránce Ochrana osobních údajů.

8. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo online platformy Evropské komise ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.